Términos y condiciones de uso



A continuación se expone el documento que regirá la relación contractual de compra venta a través del sitio web www.consuelotextil.com, propiedad de Consuelo Celester Rodríguez, con número de identificación fiscal 51631526-E y situado en la C/Sor María de Ágreda 42, local. 28017 de Madrid, con número de teléfono 91 377 17 52 y correo electrónico info@consuelotextil.com, según la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)

La aceptación del presente documento conlleva que el cliente:

  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar, que ha leído, comprende y asume lo aquí expuesto.
  • Es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador al registrarse en www.consuelotextil.com así como del uso y custodia de sus datos de usuario y contraseña.

El cliente no podrá elegir como nombre de cliente palabras que puedan llevar a otros clientes a pensar que él forma parte del equipo de www.consuelotextil.com, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

El procedimiento se llevará a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web www.consuelotextil.com teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

El lenguaje de contratación será el castellano, en caso de discrepancia primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.

www.consuelotextil.com se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.



¿Cómo comprar?



Sólo tienes que:

  • Registrarte como cliente.
  • Entrar en la sección de la tienda online que te interesa o usar alguno de nuestros filtros, para encontrar lo que deseas con mayor facilidad.
  • Elegir el artículo que quieres y añadirlo a la cesta de la compra.
  • Puedes añadir a la cesta de la compra tantos productos como desees comprar.
  • Selecciona la opción de pago y finaliza la compra.
  • Te enviaremos un mail de confirmación de la compra, dentro de las 24 horas siguientes.



Gastos de Envío



TIPSA:
  • Desde 0 hasta 0.5 kg: 6.50 euros (península)
  • Más de 0.5 kg hasta 2 kg: 9.95 euros (península)

CORREOS:
  • Más de 2 kg Correos (península)
  • Ceuta, Melilla y Baleares (siempre por CORREOS)



Pago seguro



Nuestra tienda online realiza ventas de confianza y con la máxima garantía de calidad. Dispone de sistema encriptado SSL, un sistema seguro y cerrado en la recepción y transmisión de datos de los consumidores, que soporta los protocolos Verified by Visa y Mastercard Secure Code y proporciona la máxima confidencialidad de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre.

SSL significa "Secure Socket Layer" y es la tecnología de seguridad más conocida en Internet. Ha sido desarrollado por las firmas Netscape y RSA Data Security.

Ponemos a su disposición las siguientes modalidades de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron y Mastercard.
  • PayPal.
  • Transferencia bancaria.

TARJETA DE CRÉDITO

Es la forma más rápida, cómoda y segura de pagar. Recuerda que para pagar por Internet debes tener activada esta modalidad en tu tarjeta de crédito, algo que ya viene por defecto en las de los últimos años.

Los pedidos cuyo pago es realizado con tarjeta de crédito no incluyen ningún tipo de comisión y son los primeros en tramitar.

El pago se cargará en el momento de la confirmación del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de tu banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, tu pedido no podrá tenerse en cuenta.


Derecho de desistimiento



Tiene usted derecho a desistir libremente del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. El importe ha de ser devuelto en un plazo máximo de 14 días tras el desistimiento.

El ejercicio de este derecho se realizará sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien el cliente deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a Consuelo Celester Rodríguez.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá descargar, rellenar y reenviar a info@consuelotextil.com el Formulario de Desistimiento que le facilitamos y que es de uso común en Europa.

Para aceptar una devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original. El producto debe ir perfectamente embalado, a poder ser en su embalaje original. En caso de que el producto resulte dañado debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.



Políticas de Devolución



Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese debido a www.consuelotextil.com, los gastos de envío correrán a cargo de nuestra empresa sin coste adicional.

Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo info@consuelotextil.com, donde le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución.


Cláusula de Salvaguarda

Todas las condiciones del presente documento, deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.


Resolución de Controversias

Consuelo Celester Rodríguez no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles, y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo lo establecido en la normativa de consumidores con renuncia al suyo si éste fuera otro.

Consuelo Celester Rodríguez no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: Esta plataforma se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/